El presente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos. FRANCORP es una sociedad legalmente constituida mediante Escritura Pública No. 3484 de fecha 05 de octubre de 2007, extendida en la Notaría 20 de Medellín, inscrita en la Cámara de Comercio de Medellín el día 11 de Octubre de 2007, en el Libro 9, bajo el número 12336. Transformada a Sociedad por Acciones Simplificada - S.A.S. - mediante Acta No. 3 del 15 de marzo de 2010, de la Asamblea General Ordinaria de Accionistas, registrada en la Cámara de Comercio de Medellín el día 22 de marzo de 2011, en el Libro 9, bajo el No. 4719. FRANCORP está domiciliada en la ciudad de Medellín, Antioquia, y sus datos de contacto son los siguientes:

2.1. Dirección:

Calle 16 Sur No. 43 A - 49, Oficina 701, Edificio Corficolombiana, Medellín, Antioquia.

2.2. Teléfono:

(4) 322 15 79.

2.3. Correo electrónico:

informacion@francorp.com.co.

3.1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

3.2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

3.3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

3.4. Encargado: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

3.5. Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

3.6. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

3.7. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3.8. Principio de Legalidad: El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y demás normas vigentes.

3.9. Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.

3.10. Principio de Libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización, salvo mandato legal o judicial.

3.11. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

3.12. Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

3.13. Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de la normativa vigente. Los datos personales, salvo información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios masivos sin control de acceso.

3.14. Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento debe manejarse con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

3.15. Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales deben garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizar su relación con el Tratamiento.

En las bases de datos de FRANCORP, se almacena información general como nombre completo, número y tipo de identificación, género y datos de contacto (correo electrónico, dirección física, teléfono fijo y móvil). Además, dependiendo de la naturaleza de la base de datos, FRANCORP puede incluir datos específicos requeridos para el tratamiento al que serán sometidos.

En las bases de datos de empleados y contratistas se incluye información adicional sobre la historia laboral y académica, así como datos sensibles requeridos por la relación laboral, tales como: fotografía, conformación del grupo familiar y datos biométricos.

Se podrá almacenar información sensible con previa autorización del titular, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 5 y 7 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, deroguen, adicionen o sustituyan.

La información contenida en las bases de datos de FRANCORP está sujeta a distintos tratamientos, tales como recolección, intercambio, actualización, procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización. Estas actividades pueden realizarse de forma parcial o total, siempre en cumplimiento de las finalidades establecidas en este documento.

La información podrá ser entregada, transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, afiliados o subsidiarias, únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades correspondientes. En todos los casos, la entrega, transmisión o transferencia se realizará con los compromisos necesarios para garantizar la confidencialidad de la información.

La información personal, incluyendo datos sensibles, podrá ser transferida, transmitida o entregada a terceros en otros países, sin importar el nivel de seguridad de sus normativas sobre protección de datos. Asimismo, FRANCORP podrá suministrar información personal a entidades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.

FRANCORP garantizará el uso adecuado de los datos personales de menores de edad, asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables. Todo tratamiento deberá contar con autorización previa y justificarse en el interés superior del menor.

6.1. La información recolectada por FRANCORP tiene como propósito...

6.1.1 Todo lo relacionado con:

6.1.1.1. La comercialización e industrialización de operaciones nacionales...

7.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FRANCORP...

8.1. Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data...

Toda petición, queja o reclamo relacionada con el manejo de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (1377 de 2013 y 886 de 2014), así como en cualquier norma que la modifique, derogue, sustituya o adicione, deberá enviarse a:

Los titulares de datos personales registrados en las bases de datos de FRANCORP, o sus causahabientes, podrán consultar la información en los términos previstos por la legislación aplicable.

Toda solicitud de consulta, corrección, actualización o supresión de datos deberá presentarse por escrito o vía correo electrónico, según la información de contacto contenida en este documento.

Las consultas serán atendidas en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si no es posible responder dentro de este plazo, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá exceder de cinco (5) días hábiles adicionales al vencimiento del primer término.

Los reclamos deberán presentarse por escrito o vía correo electrónico, según la información de contacto contenida en este documento, e incluir al menos los siguientes datos:

• 11.1. Identificación del titular.
• 11.2. Descripción de los hechos que motivan el reclamo.
• 11.3. Dirección de contacto del titular.
• 11.4. Documentación que se presente como prueba.

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que complete la información. Si después de dos (2) meses desde la fecha del requerimiento el solicitante no responde, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si la entidad receptora del reclamo no es competente para resolverlo, deberá trasladarlo a la autoridad correspondiente en un plazo máximo de dos (2) días hábiles e informar al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, en la base de datos se incluirá una leyenda que indique "reclamo en trámite" junto con el motivo, en un plazo máximo de dos (2) días hábiles. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.

El plazo máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a su recepción. Si no es posible atenderlo dentro de este término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles adicionales al vencimiento del primer plazo.

Las Políticas de Tratamiento de Información Personal de FRANCORP están vigentes desde el 10 de septiembre de 2018.

FRANCORP se reserva el derecho de modificarlas en los términos y con las limitaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, el Decreto 886 de 2014 “Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos”, y demás normas que las modifiquen, deroguen, sustituyan o adicionen.

Las bases de datos administradas por FRANCORP se mantendrán de manera indefinida mientras la empresa continúe con su objeto social y sea necesario para cumplir con obligaciones legales, especialmente en materia laboral y contable. Sin embargo, los datos podrán ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, siempre que dicha solicitud no contravenga una obligación legal de FRANCORP o un compromiso contractual entre FRANCORP y el titular de los datos.